Escoger las redes
sociales en las que quieres estar y conocerlas en profundidad antes de publicar
contenido, es clave para conseguir tus objetivos. Vamos a ver qué errores no
debes cometer a la hora de crear una estrategia en redes para tu inmobiliaria.
Cometer errores en redes sociales puede jugarte una mala pasada, y lo que tú crees que está bien hecho y te aporta visibilidad puede resultar todo lo contrario. Si quieres que tus perfiles profesionales atraigan a potenciales clientes hacia tu negocio, debes tener en cuenta diversos factores del marketing online. Uno de los más importantes es conocer en profundidad las características de cada red social en la que te promociones.
No puedes obtener
buenos resultados en redes como Facebook, Instagram o Pinterest, si no conoces
al detalle todo lo que te pueden ofrecer. Cada una dispone de unas herramientas
diferentes que debes utilizar para que la captación de clientes sea efectiva.
Algunas agencias
creen que basta con tener una cuenta en cada red social dónde mostrar sus
servicios y tener bien visibles los iconos de las redes en su página web. Pero
eso no es ni mucho menos suficiente para ganarse la confianza de los usuarios y
captar clientes. Cuando se dan cuenta que no están consiguiendo sus objetivos
se frustran y piensan que las redes no sirven para nada. Y lo que sucede es que
están cometiendo una serie de errores de los que no son conscientes.
¿Qué errores son esos? Vamos a destacar los 3 principales.
Hay poca información de marketing para nuestro
sector
Cuando una persona
quiere comprar una propiedad o un inmueble, busca en las redes sociales más
comunes porque son las que todos conocemos. Y lo ideal sería que acudiera
a redes sociales específicas del sector
inmobiliario. Pero la información que hay de ellas es escasa y
cuesta de encontrar.
Además, a la hora
de adquirir un inmueble, al consumidor le surgen muchas dudas e inquietudes que
tenemos que intentar solucionar. Es una decisión importante y requiere de
un consejo profesional para generar
confianza de cara a la venta. Por tanto, para captar clientes deberás tener en
cuenta sus sentimientos y necesidades y usar la red social para estos fines.
Tendemos a copiar estrategias de marketing de otros
sectores
Este es un error
muy común, pensar que lo que le está funcionando a una tienda de móviles, a un
restaurante o a una agencia de viajes también funcionará con nuestra agencia.
Pero cada sector tiene un producto y unas características diferentes. Y el
inmobiliario tiene que definir sus propias estrategias de marketing para dirigirse a su público objetivo.
Copiar es fácil y rápido, pero no te asegura resultados.
Esto no quiere
decir que no puedas inspirarte en
estrategias de otros sectores que te gusten. Probablemente te ayudará a coger
ideas, pero no copies tal cual.
Ni siquiera las estrategias que veas de tu propio sector pueden funcionarte a
ti. Intenta buscar lo que te diferencie.
No creas que estar en las redes sólo sirve para
mostrar tu imagen de marca
Algunas agencias
están convencidas de que no se pueden captar clientes con las redes sociales,
que sólo sirven para mostrar la imagen de su negocio. Piensan así porque han
intentado vender sus servicios a través de sus publicaciones, y como mucho, han
conseguida algún like o comentario. Se desilusionan y pierden interés por
ellas, porque ya no saben qué hacer para sacarles rendimiento.
No menosprecies las interacciones de tu público.
Crear comunidad en torno a tu marca, ofrecer contenido de valor a tus seguidores,
responder a sus comentarios…todo eso hará que al final tu negocio se haga un
nombre y te ganarás la confianza y lealtad de las personas que te siguen. Y si
te ganas su confianza, es muy posible que cuando necesiten un servicio como el
tuyo, te tengan en mente.
Además, estar
presente en las redes y publicar de forma periódica, también te ayuda a mejorar tu posicionamiento orgánico (SEO). Esto
influye en la cantidad de tráfico que consigues llevar a tu sitio web o blog. Y
cuánta más gente entre en tu web, más posibilidades de conseguir nuevos
clientes.
Vender a través de las redes sociales
Como decíamos
antes, no todas las redes sociales son adecuadas para que las agencias
inmobiliarias vendan. Algunas son mejor opción que otras dependiendo del tipo
inmueble que ofrezcas. Es el caso de Slideshare, una red no tan conocida pero que es ideal
para mostrar inmuebles porque es muy visitada por ejecutivos y emprendedores.
No infravalores el
poder de las redes sociales para tu negocio. Se puede vender en ellas, pero
tienes que saber usarlas con un objetivo de venta y no simplemente social.
Transparencia y honestidad
En su antigua
oficina, el escaparate rebosaba corazones amarillos transmitiendo sensación de
alegría y vitalidad. “Queremos transmitir honestidad y transparencia en las
operaciones inmobiliarias que hace mucha falta en el sector y a veces la gente
no lo encuentra y por eso a lo mejor tenemos una cierta mala fama en el
sector”, añade Felice. ¿El sector inmobiliario es poco honesto? “Son las
personas las que lo pueden hacer deshonesto, creo que no es un sector
deshonesto, es un sector más, como muchos otros en los que puede haber
personas, una minoría, que hacen mucho ruido”, añade Felice.
Sin duda, en su
agencia no son supersticiosos (por aquello de que el amarillo es un color
maldito en el teatro, por ejemplo) y tampoco son muy convencionales. Él mismo
pero también su equipo, visten informales, huyendo de los outfits trajeados,
dando una imagen más fresca a un sector que, en ocasiones, se ve muy
anquilosado. Se definen como un grupo de gente joven,
con capacidades digitales y eso se nota en su web y también, en sus redes
sociales, otro aspecto que cuidan al detalle (su marca
personal, por ejemplo, fue reconocida como una de las diez mejores cuentas de
Instagram hace unos años). “Hay muchísimas agencias inmobiliarias que no tocan
para nada redes sociales. Nosotros nos distinguimos por ello, pero no es muy
normal que una inmobiliaria utilice estas herramientas”, añade. Aunque sean esenciales
cuando hablamos de negocios o de marca personal…
También cuidan el diseño de sus imágenes o de
los vídeos que realizan para ellos o para clientes, otro aspecto que
tampoco suele preocupar en general. ¿Descuidar la imagen de la vivienda a la
venta, sea a través de fotografías o de vídeos, penaliza? “A la hora de vender una propiedad
hay que hacer un muy buen reportaje fotográfico”.
Hay que invertir en un vídeo profesional, hay que invertir en acciones de
marketing, además del posicionamiento web y de muchas otras cosas que son
necesarias y que muchos propietarios desconocen. Por eso a veces nos
encontramos fotos hechas con el móvil a oscuras, con las persianas bajadas, las
tapas del wc levantadas. Todo eso hace mucho daño al piso, a la venta y a la
gestión. Todos esos detalles los tenemos que cuidar mucho”, finaliza.
Fuente:
www.idealista.com
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